Hodnocení obchodu
Výpis hodnocení
proč ano, proč ne? Prostě PROTO
J
jirik
jirik
nejlepší cena,rychlost dodání
doporučuji
Objednal jsem barvu, u které byla uvedena doba dodání do 4 dnů. Během týdne se nikdo neozval, tak jsem do obchodu volal a řekli mi, že barva bude. Další tři dny nic - opět telefonát z mé strany - barva je prý na cestě od dodavatele. Dalších 5 dní opět nic - opět jsem volal, barvu prý již budou mít co nevidět. Změnil jsem osobní oběr a požádal o zaslání na dobírku s tím, že mi jako kompenzace byla přislíbena dobírka zdarma. Světe div se - za další dva dny balíček opravdu přišel, ale platba naúčtována včetně dopravy a dobírky. Kdybych na barvu opravdu již nespěchal, balíček bych nepřevzal. Nic z tohoto obchodu již nikdy více nekoupím!
(Administrátor)
Dobrý den, reaguji na Vaši recenzi. Ano je pravda, že jste si vybral barvu u které byla dostupnost 4 dny. Poté jsme s Vámi komunikovali, že dle naší distribuce bude doba dodání delší. Za pozdní dodání se samozřejmě omlouváme. Vy jste sdělil, že vydržíte. Není pravdou, že by s Vámi nikdo z obchodu nekomunikoval, obzvlášť když jste k nám do kanceláře volal obden. Jako kompenzaci za čekání jsme Vám nabídli štětec zdarma, vy jste souhlasil a změnil odběr na zaslání dobírkou. Dotázal jste se zda nemůžeme dát dobírku také zdarma, sdělili jsme Vám, že domluva byla zdarma k objednávce štětec. Jak můžete psát něco o přislíbené dobírce, když jsme se na ničem takovém nedomluvili.
Tým
barvy-na-dřevo.cz
CA
Charita sv. Alexandra
Charita sv. Alexandra
můžu jen doporučit
H
Honza
Honza
Mohu doporučit.....
S
Steffa
Steffa
Nesetkal jsem se s žádnými zápory
Z
ZdenyT
ZdenyT
Jednání s obchodem perfektní. Vstřícnost, ochota:)
Dodávku zboží pokazila Česká pošta, která místo soboty dodala zboží až v pondělí. Natěrač tedy nemohl natírat ve smluveném termínu..... :( museli jsme jej bohužel odvolat.
J
JiKa
JiKa
Protože je kvalitní a v obchodních domech není.Zkušenosti máme jen kladné. Velice příjemní a ochotní zástupci obchodu,a mají zájem o zákazníky.Můžu jen doporučit.
Po objednávce dorazilo sice potvrzení objednávky, ale po 14 dnech objednávka vyřízena nebyla, a navíc mi byl zaslán e-mail, kde jsem měl vyjádřit spokojenost s nákupem, i když jsem objednané zboží dosud neobdržel! Dělají si ze zákazníka legraci? Asi ano. Navíc, nereagovali ani na telefonické volání jak na uvedený mobil, tak na pevnou linku! NENAKUPUJTE!
(Administrátor)
Vážený zákazníku,
velice nás mrzí, že jste na barvu čekal delší dobu než bylo uvedeno na našem e-shopu. Došlo k nečekanému opoždění dodávky zboží. Dnes nám zboží dorazilo a ihned ho odesíláme. Očekávat jej můžete zítra.
Ještě jednou se moc omlouváme a věříme, že s dalším nákupem budete spokojen.
Tým www.barvy-na-drevo.cz
Vše ok, akorát mi neposlali vše jak jsem objednal najednout a musel jsem se dvakrát připomínat, aby poslali zbytek, ale nakonec vše dopadlo správně.
R
Rosťa
Rosťa
Cena, rychlost, kvalita.
V
Václav
Václav
trvalo to trochu dýl (přes týden) ale přišlo mi, co jsem chtěl, za dobrou cenu, bez problémů.
P
Petr
Petr
Objednával jsem 3 x 1l vosk na udržbu parkéty. Protože nebyl dopstupní hneď, prodaváčka mi nabídnula kybl 2,5l obsahu, steného vyrobku. Bohužel to nebylo stejný ale jiný vyrobek. Na mejl, který jsem potom napsal týden zpátky, ještě jsem nedostal odpověď - nedoporučuji
(Administrátor)
Velice se omlouváme za toto nedorozumnění. Chyba byla v zadaném kódu produktu. To jsme si se zákazníkem již vysvětlili telefonicky. Správné zboží je již na cestě.
Budeme dbát na to, aby se tento problém neopakoval.
TÝM BARVY-NA-DREVO.CZ
Odpověď zákaznika:
Dobrý den,
Děkuji za zprávu a za vyřešení toho problému. Potvrdím, že mezitím jsem dostal výrobky, které jsem objednával, a chybný výrobek byl vyzvednut.
Děkujeme za podporu!
S pozdrave, a přáním hezkého dne a víkendu,
Alexander Gissler
H
hodzas
hodzas
PC
Pavel Chudobý
Pavel Chudobý
V tomto eshopu nakupuji pravidelně barvy Remmers. Jsem nad míru spokojen.